AI chatbot pro e-shopy více prodejů, méně dotazů
Zákazníci odcházejí, když nedostanou odpověď. Bezvabot prodává za vás 24/7, doporučuje produkty, řeší dotazy a sbírá kontakty. Nasazení na váš e-shop zvládneme do 48 hodin.
Vyzkoušet zdarma60–80 %
dotazů vyřešeno bez lidského zásahu
24/7
dostupnost, i večery a víkendy
↑ 15–25 %
zvýšení konverzního poměru
Proč e-shopy ztrácejí zákazníky
Provozovat e-shop znamená bojovat o každou konverzi. Konkurence je na klik daleko a zákazník nemá důvod čekat. Když nenajde odpověď na svůj dotaz okamžitě, zavře stránku a nakoupí jinde. Podle průzkumů opustí až 53 % návštěvníků e-shop, pokud nedostanou odpověď do 30 sekund. A právě tady přichází na řadu chatbot.
Zákazník se nedočká odpovědi
Stačí jedna nezodpovězená otázka o velikosti, dostupnosti nebo dopravě, a zákazník nakupuje u konkurence. Kontaktní formulář nebo e-mail nestačí. Zákazník chce odpověď teď, ne za hodinu. Každá sekunda čekání snižuje šanci na nákup.
70 % dotazů se stále opakuje
Kde je moje objednávka? Jak vrátím zboží? Kolik stojí doprava? Do jaké velikosti to mám objednat? Váš tým odpovídá na totéž znovu a znovu, místo aby se věnoval složitějším případům a rozvoji obchodu.
Večery a víkendy bez obsluhy
Většina nákupů probíhá po práci a o víkendech, typicky mezi 18:00 a 22:00. Jenže právě v těchto hodinách váš tým nepracuje. Bez chatbota přicházíte o zákazníky v nejlukrativnějších hodinách dne.
Před a po nasazení chatbota
Co Bezvabot zvládne na vašem e-shopu
Jeden chatbot, čtyři způsoby, jak zvýšit tržby a snížit zátěž vašeho týmu. Každá funkce je navržená tak, aby přímo ovlivnila vaše prodejní výsledky.
Doporučování produktů
Chatbot se zeptá zákazníka na jeho potřeby, rozpočet a preference, a na základě odpovědí navrhne konkrétní produkty z vaší nabídky. Funguje jako zkušený prodavač, který zná celý sortiment. Personalizované doporučení prokazatelně zvyšují průměrnou hodnotu objednávky, protože zákazník dostane přesně to, co hledá, místo aby procházel desítky kategorií.
Vyzkoušet zdarmaOdpovědi na dotazy o objednávkách
Stav objednávky, doba dopravy, vrácení zboží, reklamace, platební podmínky, chatbot zná odpovědi na všechny běžné otázky a reaguje okamžitě. Zákazník nemusí hledat v FAQ, volat na linku ani psát e-mail. Propojením s vaším systémem může chatbot sdílet i konkrétní informace o stavu zásilky.
Vyzkoušet zdarmaSběr kontaktů a lead generation
Ne každý návštěvník je připravený nakoupit hned. Chatbot zachytí ty, kteří váhají, a přirozenou konverzací od nich získá e-mail nebo telefon. Tyto kontakty pak můžete využít pro follow-up kampaně, remarketing nebo personalizované nabídky. Žádný lead se neztratí, ani ten z neděle ve 23:00.
Vyzkoušet zdarmaUp-sell a cross-sell
Chatbot inteligentně nabízí doplňkové produkty, příslušenství, vyšší modely nebo výhodné balíčky. Vše přirozeně v rámci konverzace, ne agresivním pop-upem. Když zákazník vybírá fotoaparát, chatbot nabídne pouzdro a paměťovou kartu. Když kupuje boty, navrhne impregnaci. Průměrná objednávka roste, aniž byste museli cokoliv měnit na webu.
Vyzkoušet zdarmaJak nasazení probíhá
Od prvního kontaktu po spuštění chatbota, typicky do 48 hodin. Žádné složité implementace, žádné měsíce čekání.
Analýza e-shopu
Projdeme váš web, produkty, nejčastější dotazy zákazníků a identifikujeme, kde chatbot pomůže nejvíc.
Nastavení na míru
Naučíme chatbota váš sortiment, ceník, dodací a reklamační podmínky, bude znát váš e-shop jako zkušený prodavač.
Integrace s platformou
Napojíme chatbota na Shoptet, WooCommerce, Shopify nebo vaše vlastní řešení. O technickou stránku se postaráme my.
Spuštění a optimalizace
Chatbot jde do ostrého provozu. Průběžně sledujeme konverzace, ladíme odpovědi a optimalizujeme na základě reálných dat.
Výsledky, které chatbot přináší e-shopům
E-shopy, které nasadily AI chatbota, zaznamenávají měřitelné zlepšení klíčových metrik. Chatbot nejen šetří čas zákaznické podpory, ale přímo ovlivňuje tržby, rychlejší odpovědi znamenají vyšší konverze, proaktivní oslovení zachytí váhající zákazníky a personalizované doporučení zvyšují průměrnou objednávku. Výsledek? Víc objednávek, méně opuštěných košíků a spokojenější zákazníci, kteří se rádi vrací.
Funguje s vaší platformou
Bezvabot nasadíme na jakýkoliv e-shop, ať už používáte Shoptet, Shopify nebo vlastní řešení. O technickou stránku se postaráme kompletně my, vy nemusíte řešit ani řádek kódu.
Shoptet
WooCommerce
Shopify
PrestaShop
Webflow
WordPressVlastní e-shopAPI napojení
Začněte prodávat víc ještě dnes
Nasaďte AI chatbota na svůj e-shop a přestaňte ztrácet zákazníky, kteří nedostanou odpověď včas. Registrace je zdarma, nasazení zvládneme do 48 hodin.